BYD Deutschland gewinnt Newcomer Aftersales Award des VDIK
BYD Deutschland gewinnt beim erstmals verliehenen Automotive Aftersales Award des VDIK die Kategorie Newcomer Aftersales des Jahres • Das Service-Netzwerk wächst auf aktuell rund 220 Markenwerkstätten; Ziel sind mehr als 300 Standorte • BYD Deutschland führt als erster Markt in Europa ein neues digitales System für Teilebestellung, Garantieabwicklung und das Serviceheft ein
BYD Deutschland ist beim erstmals im Rahmen der Automechanika Frankfurt verliehenen Automotive Aftersales Award (AAA) von Automechanika, Auto Bild und dem Verband der Internationalen Kraftfahrzeughersteller (VDIK) in der Kategorie Newcomer Aftersales des Jahres ausgezeichnet worden. Insgesamt hatten sich 29 deutsche und internationale Automobilmarken mit ihren innovativsten Aftersales-Konzepten in sieben Kategorien beteiligt. Über die Preisträger entschied ein dreistufiges Verfahren aus einer von der Auto Bild ausgerichteten Leserwahl, dem Händlerzufriedenheitsmonitor des Instituts für Automobilwirtschaft (IfA) und einer hochkarätig besetzten Fachjury.
Für BYD bestätigt die Auszeichnung eine Strategie, die von Beginn an auf den parallelen Aufbau von Handels- und Servicenetz gesetzt hat. Verantwortet wird der Bereich von Daglef Seeck, der das Aftersales-Team bei BYD Deutschland mit langjähriger Führungserfahrung sowohl strategisch als auch operativ aufbaut und leitet. Aktuell verfügt BYD in Deutschland über rund 220 Markenwerkstätten; Ziel ist der weitere Ausbau auf mehr als 300 Vertragswerkstätten. Die Ersatzteilversorgung erfolgt über ein eigenes Lager in Deutschland mit Direktbelieferung aus China sowie zusätzlichem Rückgriff auf das europäische Hauptlager in den Niederlanden. So erreicht BYD eine Teileverfügbarkeit von stabil rund 95 Prozent und eine durchschnittliche Lieferzeit von etwa einem Tag. Mehr als 90 Prozent des Netzes sind bereits für die Nachtanlieferung registriert. Um diesen Standard bei weiterem Wachstum zu halten, baut BYD die Lagerkapazitäten in Deutschland in zwei Schritten aus, von aktuell 3000 auf 6000 Quadratmeter im September und auf 9000 Quadratmeter bis Jahresende.
Mit einem neuen System für Teilebestellung, Garantieabwicklung und das digitale Serviceheft, das BYD Deutschland als erster Markt in Europa einführt, sollen zentrale Alltagsprozesse im Servicegeschäft künftig deutlich effizienter werden. Ergänzend zu den bestehenden Over-the-Air-Updates ist zudem die Einführung von Remote Diagnostics vorgesehen. Ein weiterer Baustein der Wachstumsstrategie ist die BYD Training Academy, die zum Jahresende eröffnet.
„Ein Auto verkauft sich nicht von allein, sondern durch das Kundenvertrauen, das danach kommt. Deshalb haben wir das Handels- und Servicenetz in Deutschland von Anfang an parallel aufgebaut, nicht nacheinander. Wir treiben das quantitative Wachstum unseres Netzes konsequent voran, mit dem gleichen Anspruch an die Qualität. Diese Auszeichnung gebührt unserem Aftersales-Team und vor allem unseren Handelspartnern, die Servicequalität jeden Tag im Kontakt mit unseren Kunden liefern“, lobt Lars Bialkowski, Country Manager BYD Deutschland.
Der AAA wurde 2026 erstmals von Automechanika, Auto Bild und VDIK im Rahmen der Automechanika Frankfurt vergeben. Er zeichnet Automobilmarken in sieben Kategorien für herausragende Konzepte im markengebundenen Service aus. Der Jury gehörten unter anderem Robin Hornig (Auto Bild), Guido Kutschera (Dekra Germany), Ralph M. Meunzel (Autohaus), Prof. Dr. Stefan Reindl (IfA) und Karsten Schulze (ADAC) an.
Über BYD
BYD (BYD Co. Ltd) ist ein multinationales Hightech-Unternehmen das in den Industriebereichen Automobile, Schienenverkehr, neue Energien und Elektronik tätig ist und das an den Börsen von Hongkong und Shenzhen notiert. Das Fortune-500-Unternehmen hat sich der Entwicklung und Nutzung technologischer Innovationen für ein besseres Leben verschrieben. BYD wurde 1995 als Hersteller wiederaufladbarer Batterien gegründet und ist derzeit weltweit in über 90 Ländern auf sechs Kontinenten vertreten.
Über BYD Auto
BYD Auto wurde 2003 gegründet und ist die Automobil-Tochtergesellschaft von BYD, einem multinationalen Hightech-Unternehmen, das sich der Nutzung von technologischen Innovationen für ein besseres Leben verschrieben hat. Mit dem Ziel, den umweltfreundlichen Wandel des globalen Transportsektors zu beschleunigen, konzentriert sich BYD Auto auf die Entwicklung von reinen Elektro- und Plug-in-Hybridfahrzeugen. Das Unternehmen beherrscht die Kerntechnologien der gesamten industriellen Kette von Elektrofahrzeugen, wie Batterien, Elektromotoren und elektronische Steuergeräte. In den vergangenen Jahren hat das Unternehmen zahlreiche bedeutende technologische Fortschritte realisiert, darunter die Blade-Batterie, die Hybridtechnologien DM‑i und DM‑p, die e‑Plattform 3.0, die CTB‑ und iTAC‑Technologien, das intelligente Fahrwerksregelsystem DiSus, die XUANJI‑Architektur sowie die Super-e‑Plattform. Als weltweit erster Automobilhersteller stellte das Unternehmen die Produktion von Fahrzeugen mit Verbrennungsmotor vollständig ein und vollzog konsequent den Wandel zur Elektromobilität. Zudem führt es seit zwölf Jahren in Folge die Verkaufsrangliste für elektrifizierte Personenfahrzeuge in China an.
Über BYD Europe
BYD Europe hat seinen Hauptsitz in Ungarn und war die erste Auslandsniederlassung der BYD-Gruppe. Das Unternehmen engagiert sich dafür, die internationale Marke BYD Auto weiterzuentwickeln und durch weltweit führende technologische Innovationen sichere, effiziente und nachhaltige Lösungen im Bereich der Elektrofahrzeuge bereitzustellen. Weitere Informationen zu BYD Auto finden Sie unter http://www.byd.com/de.
Bildzeile:
V. l. n. r.: Robin Hornig, Chefredakteur Auto Bild; Daglef Seeck, Direktor Aftersales BYD Deutschland; Alexander Jess, Geschäftsführer VDIK
