Wir sind zu 100% Teil der deutschen BNP Paribas Gruppe und somit eine von insgesamt 13 BNP Paribas Gesellschaften. Durch nachhaltiges Wachstum haben wir uns innerhalb von 15 Jahren zu einem der führenden Anbieter für Konsumentenkredite auf dem deutschen Markt etabliert. Dabei haben wir frühzeitig auf den Mega-Trend Digitalisierung reagiert und einen starken Fokus auf den Ausbau des Online-und E-Commerce Geschäftes gelegt. Unsere Mission ist es, unsere Partner mit innovativen Produkten und Prozessen zu unterstützen und unseren Kunden bei der Erfüllung ihrer Wünsche mit fairen Finanzierungsangeboten zur Seite zu stehen.
Sie suchen eine neue Herausforderung und möchten an der Erfolgsgeschichte der Consors Finanz mitwirken? Dann könnte folgende Stelle am Standort Duisburg für Sie das Richtige sein:
Collections Performance Manager (m/w)
Das ist Ihr Verantwortungsbereich:
In Ihrer Position als Collections Performance Manager (m/w) sind Sie vom ersten Tag an voll eingebunden und helfen das Unternehmen mitzugestalten. Konkret sind Sie mit folgenden Aufgaben betraut:
- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung von Mitarbeitern (m/w) im Stab der Abteilung Collections in den Funktionen Reporting und Intraday Steuerung
- Sie steuern und überwachen die Prozesse und Arbeitsergebnisse des Bereichs/der Abteilung. Hierzu zählen insbesondere folgende Aufgaben:
- Vollständige Identifikation von auftretenden Risiken im Zuständigkeitsbereich
- Festlegen von angemessenen Maßnahmen (z.B. durch prozessintegrierte oder nachgelagerte Kontrollen) zur Steuerung der identifizierten Risiken und Kontrolle der Umsetzung
- Kontinuierliche Evaluierung und Optimierung der Organisation und der Prozesse. Ziel ist dabei, die Erreichung der Unternehmensziele zu unterstützen und gesetzliche Regelungen sowie gruppenintern definierte Vorgaben einzuhalten
- Sie sind verantwortlich für die vollständige und termingerechte Bereinigung von Feststellungen aus internen und externen Prüfungen sowie für die zugewiesenen Sachkostenbudgets
- Zudem verantworten Sie den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts im Stab der Abteilung gegenüber dem Abteilungsleiter mit dem Ziel der optimalen Ressourcenplanung
- Die Durchführung einer kontinuierlichen Schwachstellenanalyse und die andauernde Abteilungsperformanceanalyse gehört ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet wie das Entwickeln und Implementieren von Verbesserungsvorschlägen und neuer Strategien
- Sie reporten regelmäßig die Qualitäts- und Quantitätskennziffern an den Abteilungsleiter Collections und melden Funktionsstörungen
- Die Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Berichtswesens und die Übernahme von Sonderprojekten runden Ihr Aufgabenprofil ab
Das bringen Sie mit / Ihr Investment:
- Sie verfügen idealerweise über ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches, mathematisches oder vergleichbares Studium oder eine gleichwertige kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung
- Langjährige Erfahrung im Thema Dialer Management und Erfahrung in der Führung eines Spezialistenteams im Forderungsmanagement setzen wir voraus
- Sie besitzen gute Kenntnisse im Bereich der Absatzfinanzierung und Konsumentenkredite, sowie über Produkte, Vertriebspartner und das Bankwesen allgemein
- Im Umgang mit dem MS Office Paket sind Sie anwendungssicher
- Sie besitzen eine hohe Kommunikationsstärke sowie Verhandlungsgeschick
- Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch ein hohes Maß an Ziel-, Ergebnis- und Qualitätsorientierung aus
Das bekommen Sie von uns / Ihre Rendite:
- Betriebliche Altersvorsorge in Form einer Mitgliedschaft in der BVV Bankenversicherung
- Unterstützung bei Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung mit umfangreichen hausinternen Fortbildungen
- Ein dynamisches und agiles Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege sowie eine familiäre Arbeitsatmosphäre
- Flexible Arbeitszeiten in Form von verschiedenen Teilzeitmodellen und eigenverantwortlicher Arbeitszeitgestaltung
- Kostenfreies WLAN an den Standorten, das in angemessenen Rahmen privat genutzt werden darf
Sie finden, dass wir gut zusammenpassen?
Bitte richten Sie Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe Ihrer Kündigungsfrist und Gehaltsvorstellung ausschließlich über unser Online-Portal an uns.
Consors Finanz
Lukas Cichowlas / HR Business Partner
Tel.: 0203/879-5174
www.consorsfinanz.de
