Busse teilweise ohne Linienanzeigen und Fahrscheinverkauf
Softwarefehler auf einem Teil der Bordrechner führen aktuell bei Bussen von NIAG und LOOK sowie bei den angemieteten Fahrzeugen von Partnerunternehmen zu eingeschränkten Anzeigen. Rund 100 der 350 für NIAG und LOOK fahrenden Busse sind betroffen.
Bei den betroffenen Fahrzeugen werden weder Ziele noch die Linie angezeigt und der Fahrscheinverkauf funktioniert hier ebenso wenig wie die Kommunikation der Fahrerinnen und Fahrer mit der Leitstelle. Zudem übertragen die Systeme in den Fahrzeugen keine Echtzeitdaten, so dass Verspätungen und Ausfälle nicht in das zentrale Informationssystem gemeldet werden und auch nicht über Apps oder den Fahrplaner auf der Website abgerufen werden können.
Die NIAG hat noch in der Nacht ein Sonderteam aus IT-Spezialisten und Experten des Betriebs zusammengestellt, um die Fehleranalyse zusammen mit den Anbietern der betroffenen Software schnellstmöglich durchzuführen. Davon unabhängig prüft die NIAG rechtliche Schritte und Schadenersatzforderungen gegen das verantwortliche Softwareunternehmen.
NIAG und LOOK bitten ihre Fahrgäste um Entschuldigung und um Verständnis.
