Telefonate sind – trotz E-Mail und Internet – aus dem Arbeitsalltag nicht wegzudenken. Dabei gilt es für Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die in ihrem Arbeitsalltag oft telefonischen Kontakt mit Geschäftspartnern haben, das Unternehmen kundenfreundlich zu präsentieren und Fach- und Sozialkompetenz zu zeigen. Bei einem Seminar im HAUS DER UNTERNEHMER lernen die Teilnehmer Techniken und Strategien, um auch schwierige Gesprächssituationen souverän zu meistern. Sie erfahren, wie sie durch gezieltes und präzises Nachfragen sofort wissen, was der Kunde möchte.
Das kostenpflichtige Seminar findet am Donnerstag, 24. Oktober 2019, von 9 Uhr bis 17 Uhr im HAUS DER UNTERNEHMER statt. Für weitere Informationen geben Sie auf www.haus-der-unternehmer.de/weiterbilden die Nummer P1102019 ein; Anmeldung bei Heike Schulte ter Hardt bei der HAUS DER UNTERNEHMER GmbH, Tel. 0203 6082-204.
Mit schwierigen Charakteren professionell umgehen
Seminar im HAUS DER UNTERNEHMER
Im Arbeitsleben trifft man auf viele unterschiedliche Charaktere – während bei manchen die „Chemie stimmt“, bergen Gespräche mit anderen Fallstricke. Ein Seminar im HAUS DER UNTERNEHMER zeigt den Teilnehmern auf, wie sie durch richtige Gesprächsführung mit schwierigen Charakteren Konflikte vermeiden. Sie lernen Fallstricke und psychologische Spiele zu erkennen und verbessern ihr Verhandlungsgeschick.
Das kostenpflichtige Seminar findet am Donnerstag, 24. Oktober 2019, von 9 Uhr bis 17 Uhr im HAUS DER UNTERNEHMER statt. Für weitere Informationen geben Sie auf www.haus-der-unternehmer.de/weiterbilden die Nummer P1032019 ein; Anmeldung bei Heike Schulte ter Hardt bei der HAUS DER UNTERNEHMER GmbH, Tel. 0203 6082-204.
