Mit Lufthansa entspannt in die Sommerferien starten
Frankfurt. Zum Start der hessischen Sommerferien bereitet sich Lufthansa auf die reisestärksten Wochen des Jahres vor. Allein am Flughafen Frankfurt werden am ersten Ferienwochenende 186.000 Passagiere erwartet. Lufthansa Airlines bietet im Sommerflugplan ab Frankfurt insgesamt 211 Destinationen an, darunter 140 in Deutschland und Europa sowie 71 interkontinentale Ziele. Besonders stark nachgefragt sind innerhalb Europas Reiseziele in Portugal, Griechenland, Frankreich, Italien und Skandinavien. Bei den internationalen Zielen sind besonders Windhoek, Südamerika (Rio de Janeiro, São Paulo, Bogotá), Seattle und Los Angeles bei den Passagieren beliebt.
Lufthansa hat ihre Pünktlichkeit in den vergangenen Monaten deutlich verbessert: Während die Airline im vergangenen Sommer noch europaweit im Vergleich mit den Netzwerkairlines auf Platz fünf lag, ist sie nun unter den Top 3 in Europa. Bei der für Gäste entscheidenden Ankunftspünktlichkeit erreichte Lufthansa im Frühjahr Platz 1.
„Ein stabiler und pünktlicher Flugbetrieb ist die Voraussetzung für ein gutes Kundenerlebnis. Deshalb haben wir uns trotz der herausfordernden wirtschaftlichen Situation bewusst dafür entschieden, rund 200 Millionen Euro in die Stabilisierung des Flugbetriebs zu investieren. Diese Investition zahlt sich jetzt für unsere Gäste und Mitarbeitenden aus. Lufthansa ist so pünktlich, wie seit zehn Jahren nicht mehr”, sagt Jens Ritter, CEO Lufthansa Airlines.
„Auch die Investitionen in das Reiseerlebnis unserer Gäste zahlen sich aus. Von der Aufwertung unseres Speisenangebots und den Lounges bis hin zu unserer neuen Kabinenausstattung von Langstreckenflugzeugen Allegris messen wir einen positiven Trend bei der Kundenzufriedenheit. In jedem Kundenkontakt sind wir besser geworden.” Lufthansa Airlines wurde erst kürzlich bei den World Airline Awards 2025 von Skytrax als weltweit familienfreundlichste Airline ausgezeichnet. Zudem erhielt das Lufthansa First Class Terminal in Frankfurt den Preis als weltbeste First Class Lounge.
Pünktlich zum Sommer hat Lufthansa ihre digitalen Services weiter optimiert. Zum Beispiel bietet die Lufthansa App – ausgezeichnet als beste Airline-App weltweit – ab sofort die Möglichkeit, den Reisepass während des Check-ins einfach hochzuladen und die ESTA-Reiseerlaubnis beim Online-Check-in zu überprüfen. Aber auch während der Reise ist die App ein hilfreicher Begleiter. So bietet sie zum Beispiel Informationen zum aktuellen Gate, Updates zur Abflugzeit per „Live Activity“-Option und zum Gepäckstatus.
Auch in puncto Gepäck gibt es etwas Neues: In Zusammenarbeit mit dem Technologie-Provider ‘Airportr’ bietet Lufthansa allen Reisenden ab Frankfurt einen neuen, innovativen Gepäckabhol- und Check-in-Service an. Das Prinzip ist so einfach wie komfortabel: Gäste können ihre Koffer und Taschen zuhause oder im Hotel abholen lassen. Das Gepäck wird dann versiegelt, sicher zum Flughafen gebracht und dort eingecheckt. Reisende erhalten Echtzeit-Updates über einen personalisierten Tracking-Link und eine digitale Gepäckanhänger-Quittung. Fluggäste können dadurch ohne schweres Check-in Gepäck zum Flughafen reisen und dort direkt zur Sicherheitskontrolle gehen – ihr Gepäck nehmen sie erst am Zielort wieder in Empfang.
„Wir alle bei Lufthansa freuen uns darauf, unsere Gäste an ihr Sommerferienziel zu bringen. Wir haben in den letzten Wochen und vor allem in den Oster- und Pfingstferien gezeigt, dass wir wieder zuverlässig und pünktlich fliegen. Wir sind startklar für die intensivste Reisezeit des Jahres. Unsere Teams an Bord und am Boden leisten herausragende Arbeit, um unseren Gästen das bestmögliche Reiseerlebnis zu bieten”, betont Jens Ritter.
